A visszaküldés menete
A visszaküldés menete
Ha bármilyen nálunk vásárolt termékkel kapcsolatban garanciális probléma merül fel, vagy az átvételtől számított 14 naptári napon belül az elállási jogával kíván élni, a következőket kell tennie.
Jelentkezzen be weboldalunkra.
Kattintson a középen található visszaküldések gombra, azon belül az Új visszáru visszaküldése fülre.
Az ott található keresőmező segítségével kereshet a rendeléseiben szereplő tételek között.
A keresés után megjelennek azon rendelések, amelyekben ön a keresett terméket rendelte.
A rendelés mellett a részletek gombra kell kattintani, ezután válassza ki a rendelésből visszaküldendő terméket és írjon hibaleírást és jelezze mi a szándéka a termékkel PL.: Csere, Levásárlás, (elállási jog gyakorlása esetén: elállási jogommal kívánok élni) Kérjük tüntesse fel bankszámlaszámát a visszautalás megkönnyítése céljából!
FONTOS! RMA-ban mindig jelezze, hogy mit szeretne, kevés külön e-mailt írni!
Több terméket is visszaküldhet egy visszárun belül ha a további termékek hozzáadása gombra kattint.
A visszáru lezárásához kattintson a fenti termékek visszaküldése gombra.
Nyomtassa ki az RMA papírt. Ha nincs nyomtatója, akkor írja rá kívülről a borítékra a generált RMA számot.
A hibás terméket (alaposan becsomagolva) és a nyomtatványt egyszerű ajánlott levélként postán vagy bármely csomagküldő szolgálattal juttassa el a Cellmaxphone Kft. 6500 Baja Dózsa Gy. út 12 címére.
Utánvéttel küldött csomagokat, leveleket, postán maradó küldeményeket ugyancsak NEM áll módunkban átvenni. A visszaküldés költsége a vevőt (visszaküldőt) terheli.
Visszautalás a visszáru beérkezésétől számított 14 napon belül történik meg!
Garanciális feltételek és elállási jog