Visszaküldés menete

 

 

 

 

 

 

Ha bármilyen nálunk vásárolt termékkel kapcsolatban garanciális probléma merül fel, vagy az átvételtől számított 14 naptári napon belül az elállási jogával kíván élni, a következőket kell tennie.

 

Ha Ön regisztrált vásárlónk:

  1.  Jelentkezzen be weboldalunkra
  2.  Kattintson a középen található visszaküldések gombra, azon belül az Új visszáru visszaküldése fülre.
  3.  Az ott található keresőmező segítségével kereshet a rendeléseiben szereplő tételek között.
  4.  A keresés után megjelennek azon rendelések, amelyekben ön a keresett terméket rendelte.
  5.  A rendelés mellett a részletek gombra kell kattintani, ezután válassza ki a rendelésből visszaküldendő terméket és írjon hibaleírást és jelezze mi a szándéka a termékkel PL.: csere, levásárlás, (elállási jog gyakorlása esetén: elállási jogommal kívánok élni) Kérjük tüntesse fel bankszámlaszámát a visszautalás megkönnyítése céljából!
  6. FONTOS! RMA-ban mindig jelezze, hogy mit szeretne, kevés külön e-mailt írni!
  7. Több terméket is visszaküldhet egy visszárun belül ha a további termékek hozzáadása gombra kattint.
  8.  A visszáru lezárásához kattintson a fenti termékek visszaküldése gombra.
  9.  Nyomtassa ki az RMA papírt. Ha nincs nyomtatója, akkor írja rá kívülről a borítékra a generált RMA számot.
  10.  A hibás terméket (alaposan becsomagolva), amennyiben Műszaki cikk, Telefon, TabletPC, Okosóra, Laptop, stb esetén a csomagolást és az összes tartozékát a készüléknek plusz a nyomtatványt egyszerű ajánlott levélként postán vagy bármely csomagküldő szolgálattal juttassa el a Cellmaxphone kft. 6500 Baja, Deák Ferenc utca 23. címre.
  11. Utánvéttel küldött csomagokat, leveleket, postán maradó küldeményeket ugyancsak NEM áll módunkban átvenni. A visszaküldés költsége a vevőt (visszaküldőt) terheli.

​Ha Ön nem regisztrált vásárlónk (vendég):

Postai úton küldje vissza a terméket az alábbi címre:

Cellmaxphone Kft.

6500 Baja, Deák Ferenc utca 23. 

Mellékeljen egy levelet melyben leírja mi a gond a termékkel és mit szeretne. Vásárlástól való elállás esetén kérjük mellékeljen egy bankszámla számot is a hozzá tartozó névvel.

 

 

A vásárolt termék nem működik (14 napon belül)

A terméket a vásárlástól számított 14 napon belül juttassa vissza hozzánk postai úton (egy kísérőlevéllel).

 

 

​Visszautalás a visszáru beérkezésétől számított 14 napon belül történik meg az Ön által megadott bankszámlaszámra!

Amennyiben törötten érkezik az árú aGLS-nél az alábbi linkre kattintva jelezzék,a GLS-nek.

https://gls-group.eu/HU/hu/kapcsolat/reklamacio


Garanciális feltételek és elállási jog